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PREPAGO

Para solicitar recargas automáticas, debes enviar al correo tdcpagos@televia.mx los siguientes documentos:

  • Identificación Oficial ambos lados del titular de la tarjeta.
  • Frente de la tarjeta de crédito.
  • Formato correspondiente lleno y firmado por titular de la tarjeta.

POSTPAGO

Para cambiar al esquema de postpago, debes enviar por correo a tdcpagos@televia.mx los siguientes documentos:

  • Identificación Oficial ambos lados del titular de la tarjeta.
  • Frente de la tarjeta de crédito.
  • Formato correspondiente lleno y firmado por titular de la tarjeta.

Una vez que recibamos los documentos completos, el cambio estará listo a más tardar en 48 horas hábiles.


Descarga de formatos

Formato postpago - Formato prepago